Информационные технологии оптимизируют логистические процессы, обеспечивая эффективное управление цепями поставок и снижение затрат. В условиях глобализации и конкуренции компании используют решения для автоматизации и цифровизации операций. Эта статья рассматривает применение информационных технологий в логистике, подчеркивая их роль в повышении скорости, точности и прозрачности процессов, что улучшает качество обслуживания клиентов и общую эффективность бизнеса.
WMS
Данная информационная технология, разработанная логистической компанией «EME», носит полное название – Система Управления Складом (Warehouse Management System). Она объединяет все автоматизированные комплексы и системы, предназначенные для контроля складских помещений. В современном мире просто доставить товар на склад и учесть его в инвентаризации уже недостаточно. Необходимо иметь полную информацию о продукте: знать дату его поступления, место хранения, отслеживать срок годности или эксплуатации, а также управлять запасами, получая своевременные уведомления о нехватке определенных товаров и необходимости их пополнения. Если в небольших помещениях площадью 500 кв. м. это еще возможно делать вручную (хотя и здесь риск ошибок из-за человеческого фактора значительно возрастает), то на огромных складах площадью 30 000 кв. м. такая практика становится совершенно неосуществимой.
По этой причине информационная технология WMS начала активно внедряться в логистику: она действительно помогает оптимизировать все вспомогательные процессы. Например, приемка грузов с использованием этой системы, которая позволяет проводить автоматическую идентификацию (через штрих-коды, радиометки и т.д.), становится значительно менее времязатратной – всего 50 минут вместо изначальных 2,5 часов!
Кроме того, WMS способствует упорядочению работы каждого сотрудника. В интерфейсе предусмотрены необходимые панели и разделы для этого. Благодаря оперативному планированию можно не только эффективно распределить задания, но и выстроить последовательность действий для оптимальной разгрузки поступивших партий. В системе WMS используются следующие ключевые компоненты:
- Клиентское программное обеспечение, доступное на радиотерминалах (мобильных автоматизированных рабочих местах, или АРМ).
- Мобильные АРМ для участников рабочего процесса (тележки с встроенными высокоточными весами, модули для распределения продукции и т.д.).
- Стационарные АРМ для фасовщиков, контролеров и операторов.
- Сервер с основными приложениями, обеспечивающими бесперебойную работу.
- Сервер, на котором хранится база данных.
Современные информационные технологии играют ключевую роль в оптимизации логистических процессов. Эксперты отмечают, что внедрение систем управления складом (WMS) и транспортом (TMS) значительно повышает эффективность операций. Автоматизация процессов позволяет сократить время обработки заказов и минимизировать ошибки, что в свою очередь улучшает уровень обслуживания клиентов.
Кроме того, использование больших данных и аналитики помогает компаниям предсказывать спрос и оптимизировать запасы, что снижает затраты. Технологии отслеживания в реальном времени, такие как GPS и RFID, обеспечивают прозрачность цепочки поставок, позволяя компаниям быстро реагировать на изменения.
Таким образом, интеграция информационных технологий в логистику не только повышает конкурентоспособность, но и способствует устойчивому развитию бизнеса в условиях быстро меняющегося рынка.
Электронный обмен данными
Следующей информационной технологией, применяемой в логистике для быстрой и качественной транспортировки грузов, является EDI, или Electronic Data Interchange, что переводится на русский язык как «электронный обмен данными». Здесь все базируется на автоматизации процесса создания, отправки и получения различных документов, а также на их связи с активными приложениями и программным обеспечением. Традиционные способы пересылки информации демонстрируют большое количество недостатков. Цикл подтверждения заказа оказывается слишком долгим, внесение изменений сопряжено с трудностями, а использование телефона, по которому обычно происходит согласование, уточнение и корректировка деталей, в результате оборачивается высокой стоимостью счетов.
Этим информационно-технологическим изобретением логистика обязана сотруднику военно-оборонного комплекса США, сержанту армии Эду Гилберту. Именно он в 1948 году решил качественно преобразовать процесс оформления бумаг, сопровождавших поставки гуманитарной помощи от Соединенных штатов гражданам Берлина. Мужчина создал систему коротких сообщений, которые обеспечили возможность передачи основной сути документов по телефону или телеграфу. В итоге дело пошло значительно быстрее и проще, ведь целью было не вечное копание в ведомостях и накладных, а реальная поддержка реальных людей. В 80-х годах предыдущего столетия подобная технология стала массово внедряться в производства, причем процесс особенно подстегнуло развитие Интернета. Разумеется, разработкой заинтересовались и представители логистики: перевозчики, таможенники, оптовики и владельцы складских помещений.
В России Electronic Data Interchange только начинает приобретать популярность. Например, в 2000 году она была применена впервые для того, чтобы наладить стабильную связь между 2 важными организациями – Государственным таможенным комитетом и Министерством путей сообщения. Сегодня все больше крупных и мелких компаний, в т.ч. логистических, отдают свое предпочтение EDI, которая может функционировать на самых разных платформах: клиент-серверах, персональных компьютерах, высокопроизводительных универсальных ЭВМ. В Российской Федерации известность Electronic Data Interchange возрастает потому, что распространение приобретают 2 незаменимых компонента подобной системы: это электронный документ и электронная подпись.
Несмотря на то, что построение и интегрирование комплексов электронного документооборота требует значительного вложения средств, все же подобный шаг стоит того. EDI обеспечивают:
- Гарантированность своевременной доставки, ведь оповещения и уведомления являются автоматическими. Работа каждого сотрудника – звена системы – выполняется в соответствии с цифровыми бумагами и планами, а потому перевозки не задерживаются и не срываются.
- Экономию. Число служащих, задействованных в транспортировке, сокращается на целых 70%, а расходные материалы – на все 80%, ведь большинство манипуляций осуществляется в сетевом формате.
- Конфиденциальность данных. Пусть информация и хранится в Интернете, она защищается специальными протоколами и ключами шифрования в соответствии со стандартами AS1 и AS
- Достоверность. Никто из рядовых участников транспортной операции не имеет возможности изменения документов, а потому не может, например, дописать к контрольной сумме лишний ноль, чтобы тем самым нажиться на ничего не подозревающем клиенте.
Читайте также:
| Технология | Описание | Применение в логистике |
|---|---|---|
| Интернет вещей (IoT) | Сеть физических объектов, оснащенных датчиками, программным обеспечением и другими технологиями для подключения и обмена данными с другими устройствами и системами через Интернет. | Мониторинг состояния грузов (температура, влажность, удары), отслеживание местоположения транспорта, оптимизация складских операций, предиктивное обслуживание оборудования. |
| Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) | Способность компьютерных систем выполнять задачи, обычно требующие человеческого интеллекта, такие как обучение, принятие решений, распознавание образов. | Прогнозирование спроса, оптимизация маршрутов, автоматизация складских операций (роботы-сортировщики), анализ больших данных для выявления узких мест в цепочке поставок, чат-боты для поддержки клиентов. |
| Блокчейн | Децентрализованная, распределенная база данных, записи в которой защищены криптографией и не могут быть изменены. | Повышение прозрачности и отслеживаемости цепочек поставок, верификация подлинности товаров, упрощение таможенных процедур, безопасный обмен документами. |
| Роботизация и автоматизация | Использование роботов и автоматизированных систем для выполнения рутинных и повторяющихся задач. | Автоматизированные склады (AS/RS), роботы-погрузчики, дроны для инвентаризации, автоматизированные системы упаковки и сортировки. |
| Большие данные (Big Data) и аналитика | Сбор, хранение, обработка и анализ огромных объемов данных для выявления закономерностей, тенденций и принятия обоснованных решений. | Оптимизация запасов, анализ эффективности маршрутов, выявление проблемных зон в цепочке поставок, прогнозирование рисков, персонализация услуг. |
| Облачные вычисления (Cloud Computing) | Предоставление вычислительных ресурсов (серверы, хранилища, базы данных, сети, программное обеспечение, аналитика) через Интернет. | Доступ к логистическим программным решениям (TMS, WMS) из любой точки мира, масштабируемость инфраструктуры, снижение затрат на IT, совместная работа. |
| Геоинформационные системы (ГИС) | Системы для сбора, хранения, анализа и отображения пространственных данных. | Оптимизация маршрутов, выбор оптимального местоположения складов, анализ транспортной инфраструктуры, управление доставкой “последней мили”. |
| Электронный обмен данными (EDI) | Стандартизированный электронный обмен деловыми документами между компьютерными системами различных компаний. | Автоматизация обмена заказами, счетами-фактурами, уведомлениями об отгрузке, сокращение ошибок и ускорение документооборота. |
| Цифровые двойники (Digital Twins) | Виртуальная копия физического объекта, процесса или системы, которая обновляется в режиме реального времени. | Моделирование и оптимизация складских операций, тестирование новых логистических схем, предиктивное обслуживание оборудования, мониторинг производительности. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о современных информационных технологиях в логистике:
-
Интернет вещей (IoT): В логистике активно используется Интернет вещей, который позволяет отслеживать состояние и местоположение грузов в реальном времени. Умные датчики, установленные на контейнерах и транспортных средствах, собирают данные о температуре, влажности и других параметрах, что помогает предотвратить порчу товаров и оптимизировать маршруты доставки.
-
Искусственный интеллект и машинное обучение: Эти технологии применяются для прогнозирования спроса и оптимизации складских запасов. Алгоритмы машинного обучения анализируют большие объемы данных, чтобы предсказать, какие товары будут востребованы в будущем, что позволяет компаниям более эффективно управлять запасами и снижать затраты.
-
Блокчейн: Эта технология обеспечивает прозрачность и безопасность в цепочках поставок. С помощью блокчейна можно отслеживать каждую транзакцию и движение товара, что минимизирует риски мошенничества и повышает доверие между участниками цепочки поставок. Блокчейн также упрощает процесс аудита и сертификации товаров.
CALS
Еще одной актуальной информационной технологией в сфере логистики является CALS, что расшифровывается как Continuous Acquisition and Lifecycle Support. Основная идея этой технологии заключается в том, что изделие поддерживается, отслеживается и контролируется на протяжении всего своего жизненного цикла (ЖЦ). Обычно данный подход применяется к наукоемким и высокоточным товарам, производство которых связано с использованием сложных современных методов.
Транспортно-логистические компании имеют непосредственное отношение к технологии CALS, так как именно они занимаются организацией перевозок, доставкой товаров от производителя к конечному потребителю или их хранением на складах до момента, когда появится заинтересованный покупатель. Поэтому важной задачей становится как улучшение процессов производства самих изделий, так и повышение эффективности взаимодействия между поставщиком и клиентом.
Для достижения этих целей применяются различные методы, включая создание междисциплинарных рабочих групп, которые формируются на основе принципа интеграции. Вовлекая в общий процесс специалистов из разных областей, удается создать продукт, сопоставимый с тем, который был бы разработан несколькими командами с различными специализациями. Например, если первая группа состоит из 10-15 человек, которые активно взаимодействуют и выпускают изделие за час, то во втором случае продукт передается от одного мастера к другому, что приводит к более длительному времени его готовности.
Важно отметить! Такая модернизация положительно сказывается на общей стоимости товара: в результате этапы его ЖЦ, такие как ремонт, эксплуатация и, конечно, логистика, становятся значительно дешевле, что делает их более выгодными для потребителей.
На снижение затрат также направлен целый комплекс логистических мероприятий по оптимизации бизнес-процессов (Business Processes Reengineering), который включает в себя хранение полных и всесторонних безбумажных данных о товаре, стандартизацию описаний и создание единой интегрированной информационной среды (ЕИП).
Интернет вещей (IoT) в логистике
Интернет вещей (IoT) представляет собой сеть физических объектов, оснащенных датчиками, программным обеспечением и другими технологиями, которые позволяют им обмениваться данными через интернет. В логистике IoT находит широкое применение, обеспечивая более высокий уровень автоматизации и эффективности процессов.
Одним из основных преимуществ использования IoT в логистике является возможность отслеживания грузов в реальном времени. С помощью GPS-датчиков и RFID-меток компании могут получать актуальную информацию о местоположении и состоянии товаров на всех этапах их перемещения. Это позволяет не только минимизировать риски потерь и краж, но и оптимизировать маршруты доставки, что в свою очередь снижает затраты на транспортировку.
Кроме того, IoT-технологии позволяют осуществлять мониторинг состояния грузов. Например, в случае транспортировки скоропортящихся товаров, таких как продукты питания или медикаменты, датчики могут отслеживать температуру, влажность и другие параметры, обеспечивая соблюдение необходимых условий хранения. В случае отклонения от заданных параметров система может автоматически уведомить ответственных сотрудников, что позволяет оперативно реагировать на потенциальные проблемы.
-
Читайте также:
Еще одним важным аспектом применения IoT в логистике является управление складскими запасами. С помощью интеллектуальных систем, основанных на IoT, компании могут автоматизировать процессы инвентаризации, что значительно сокращает время и трудозатраты на учет товаров. Датчики могут отслеживать уровень запасов в реальном времени и автоматически заказывать новые партии, когда запасы достигают критического уровня. Это позволяет избежать как избытка, так и нехватки товаров, что в свою очередь повышает общую эффективность бизнеса.
Интеграция IoT с другими современными технологиями, такими как искусственный интеллект и большие данные, открывает новые горизонты для логистических компаний. Анализ данных, полученных от IoT-устройств, позволяет выявлять закономерности и оптимизировать процессы, что приводит к повышению качества обслуживания клиентов и снижению операционных затрат.
Несмотря на все преимущества, внедрение IoT в логистику также сопряжено с определенными вызовами. К ним относятся вопросы безопасности данных, необходимость в высококачественной инфраструктуре и обучение персонала. Однако, с учетом стремительного развития технологий и растущей конкуренции на рынке, компании, которые успешно интегрируют IoT в свои логистические процессы, получают значительное конкурентное преимущество.
Вопрос-ответ
Что такое информационные технологии в логистике?
Под информационными системами (ИС) и информационными технологиями (ИТ) в современной логистике обычно понимается комплекс программно-технических средств и методов производства, передачи, обработки и потребления информации в обеспечивающих товародвижение системах.
Каковы новейшие технологии в сфере транспорта?
Гиперлупы. Гиперлупы — это предлагаемый метод пассажирских или грузовых перевозок, использующий электрическую тягу и трубы низкого давления для движения со скоростями, превосходящими скорости коммерческих самолётов.
Советы
СОВЕТ №1
Изучайте и внедряйте системы управления складом (WMS). Эти технологии помогут оптимизировать процессы хранения и обработки товаров, улучшая точность инвентаризации и сокращая время на выполнение заказов.
СОВЕТ №2
Используйте аналитические инструменты для прогнозирования спроса. Современные технологии позволяют собирать и анализировать большие объемы данных, что поможет вам лучше планировать запасы и минимизировать издержки.
СОВЕТ №3
Инвестируйте в автоматизацию процессов. Роботизированные системы и дронов для доставки могут значительно повысить эффективность логистических операций и снизить затраты на труд.
СОВЕТ №4
Обратите внимание на технологии отслеживания грузов в реальном времени. Использование GPS и RFID-меток позволит вам контролировать перемещение товаров и улучшить взаимодействие с клиентами, предоставляя им актуальную информацию о статусе доставки.
-
Читайте также:
