Библиотеки превращаются не только в хранилища книг, но и в центры информационных технологий, которые улучшают обслуживание читателей. Новые технологии открывают пользователям широкий спектр возможностей: от электронных каталогов и онлайн-доступа до интерактивных сервисов и цифровых архивов. Эта статья покажет, как современные технологии трансформируют библиотечное пространство, делают его более доступным и удобным, а также как они удовлетворяют потребности пользователей на новом уровне.
Информационные технологии и библиотеки
Основной причиной изменений в библиотечном деле стало развитие социальных запросов на информацию. Одним из ключевых способов удовлетворения этих запросов стало внедрение информационных технологий.
На сегодняшний день новые технологии в библиотеках представляют собой совокупность взаимосвязанных инженерных, технологических и научных решений, которые значительно улучшают скорость и качество поиска, хранения и предоставления информации. Оптимизация технологических процессов приводит к многократному увеличению производительности труда.
Информационные технологии преобразовали библиотечное дело в обширную сферу информационной индустрии, оснащенную компьютерной техникой, системами обработки и передачи данных, а также новыми способами распространения информации. Это открыло возможности для комплексного решения задач на основе использования коммуникационных каналов и программного обеспечения:
- обновить методы сбора информации;
- изменить процесс обработки и формирования фондов;
- усовершенствовать подходы к библиотечному обслуживанию.
Все это способствует созданию единого информационного пространства, которое полностью отвечает потребностям пользователей.
Эксперты отмечают, что новые технологии в библиотеках значительно изменяют подход к обслуживанию пользователей и управлению фондами. Внедрение цифровых ресурсов, таких как электронные книги и базы данных, позволяет читателям получать доступ к информации в любое время и из любого места. Кроме того, использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов, таких как каталогизация и поиск, повышает эффективность работы библиотекарей. Специалисты также подчеркивают важность создания интерактивных пространств, где пользователи могут не только читать, но и участвовать в мероприятиях, мастер-классах и обсуждениях. Это способствует формированию сообщества и повышению интереса к чтению. В целом, новые технологии открывают перед библиотеками широкие горизонты, позволяя им оставаться актуальными в быстро меняющемся мире.
IT в библиотечной практике
Если раньше книгохранилища предоставляли только доступ читателей к информации внутренних фондов, то сегодня благодаря задействованию новых информационных технологий обеспечивают доступ к внешним.
Сегодня сотруднику читальни не достаточно знать точного места расположения того или иного издания на полках внутреннего фонда, ведь в его распоряжении миллионы таких полок виртуального мирового хранилища. По этой причине параллельно с оснащением книгохранилищ осуществляется и повышение уровня сотрудников с тем, чтобы они в совершенстве владели технология поиска и обработки электронной информации.
| Технология | Применение в библиотеке | Преимущества |
|---|---|---|
| Искусственный интеллект (ИИ) | Персонализированные рекомендации книг, чат-боты для помощи пользователям, автоматическая индексация и каталогизация, анализ данных о читательских предпочтениях. | Повышение качества обслуживания, экономия времени сотрудников, улучшение поиска информации, более глубокое понимание потребностей пользователей. |
| Виртуальная и дополненная реальность (VR/AR) | Виртуальные экскурсии по библиотеке, интерактивные выставки, обучение с использованием VR-симуляций, AR-приложения для навигации и поиска книг. | Привлечение новой аудитории, создание иммерсивного опыта, расширение образовательных возможностей, повышение доступности для людей с ограниченными возможностями. |
| Блокчейн | Защита авторских прав на цифровые материалы, безопасное хранение данных о заимствованиях, прозрачная система лицензирования, создание децентрализованных каталогов. | Повышение безопасности и доверия, упрощение управления правами, снижение бюрократии, создание новых моделей доступа к информации. |
| Интернет вещей (IoT) | Умные полки для отслеживания наличия книг, автоматическое управление освещением и климатом, датчики для анализа посещаемости, системы самообслуживания. | Оптимизация работы библиотеки, снижение эксплуатационных расходов, улучшение комфорта для посетителей, сбор данных для принятия решений. |
| 3D-печать | Создание прототипов, ремонт сломанных предметов, изготовление учебных пособий, предоставление услуг 3D-печати для посетителей. | Расширение спектра услуг, поддержка творческих проектов, экономия средств на приобретении некоторых материалов, привлечение новой аудитории. |
| Робототехника | Роботы-помощники для поиска и доставки книг, автоматизированные системы сортировки, роботы-гиды. | Ускорение процессов, снижение нагрузки на персонал, повышение эффективности, создание инновационного имиджа библиотеки. |
| Облачные технологии | Хранение и доступ к цифровым коллекциям, совместная работа над проектами, удаленное управление библиотечными системами, предоставление облачных сервисов пользователям. | Повышение доступности информации, масштабируемость, снижение затрат на инфраструктуру, улучшение сотрудничества. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о новых технологиях в библиотеках:
-
Цифровые библиотеки и доступ к ресурсам: Современные библиотеки активно внедряют цифровые платформы, позволяющие пользователям получать доступ к огромным массивам информации, включая электронные книги, аудиокниги и научные статьи. Например, многие библиотеки предлагают услуги по подписке на электронные ресурсы, такие как OverDrive и Hoopla, что позволяет читателям заимствовать материалы онлайн.
-
Использование искусственного интеллекта: Некоторые библиотеки начинают использовать искусственный интеллект для улучшения обслуживания пользователей. Это включает в себя чат-ботов, которые могут отвечать на вопросы читателей в реальном времени, а также системы рекомендаций, которые помогают пользователям находить книги и материалы на основе их интересов и предыдущих заимствований.
-
3D-печать и Makerspaces: В последние годы многие библиотеки создают так называемые “Makerspaces” — пространства, где пользователи могут заниматься творчеством и инновациями. В таких местах часто доступны 3D-принтеры, лазерные резаки и другие технологии, что позволяет людям создавать собственные проекты, от прототипов до художественных изделий, и развивать навыки в области STEM (наука, технологии, инженерия и математика).
Виртуальные методические кабинеты
Для повышения квалификации сотрудников и оказания полноценной методической поддержки на сайтах крупных библиотек создаются виртуальные методические кабинеты. Ярким примером такого подхода служат Липецкая областная, Свердловская научная и Калининградская детская библиотеки.
Читайте также:
Эти дистанционные методические кабинеты эффективно решают несколько задач:
- обеспечивают доступ к нормативно-правовым документам;
- служат платформой для налаживания диалога и обмена информацией;
- предлагают систему ссылок, полезных для библиотекарей.
Часто виртуальные методические службы содержат разделы, которые предоставляют практическую помощь в работе, а также рубрики с видеоуроками на темы, такие как дезинфекция документов, проведение санитарного дня и ремонт книг.
Информационные порталы и вебинары
Чтобы повысить эффективность функционирования самих библиотек и расширить ассортимент предоставляемых услуг, в больших городах функционируют информационные порталы. Они в интерактивном режиме предлагают услуги информационной справки и online-консультирования. Самые популярные темы таких форумов: как подготовить изображения для заливки на сайт, какие требования к цифровым материалам НЭБ, все об авторском праве…
Не менее популярна еще одна форма повышения квалификации именуемая как вебинар. Это своего рода онлайн-встречи в режиме текущего времени. Связь между участниками поддерживается посредством программного обеспечения с задействованием всемирной сети. Во время такой веб-конференции участники могут дискутировать и обмениваться медиафайлами. Для проведения вебинаров организаторы задействуют как платные, так и бесплатные интернет-платформы.
Электронные библиотеки
Создание информационно грамотного сообщества невозможно без использования электронных информационных ресурсов. Данный формат открывает новые горизонты для создания, хранения и расширения информации, что, в свою очередь, способствует более эффективному ее использованию.
Библиотеки всегда играли роль интеллектуального посредника между теми, кто ищет знания, и самими сведениями. Их электронные версии представляют собой совершенно новый тип фонда, в котором информация, накопленная человечеством, преобразована в современный формат. Эти ресурсы обеспечивают доступ как к внешним данным, так и к внутренним, собранным в рамках локального хранилища. Архивы учебной и научной информации в электронных депозитариях включают методические материалы, книги и научные статьи.
Кроме научных и литературных произведений, в состав организованной коллекции могут входить медиафайлы и программное обеспечение. Форматы хранения позволяют пользователям читать тексты в онлайн-режиме или загружать их на свои устройства.
-
Читайте также:
Интернет ресурсы
В настоящее время интернет является самым популярным и большим межсетевым объединением в мире. Он соединяет сотни тысяч локальных и федеральных сетей, что в общей массе составляет миллионы пользователей.
Внедрение новых информационных технологий в библиотеках и возрастающая активность задействования интернет ресурсов дает возможность пользователям иметь доступ к скачиванию отдельных книг и безлимитному просмотру:
- справочников и энциклопедий;
- электронных каталогов;
- ретроспективных и текущих библиографий;
- новостной информации;
- указателям журнальных статей.
Но сегодня все более востребованными становятся не столько сами информационные ресурсы, а скорее системы управления ими. Разработанные программы из серии интеллектуального поиска позволяют в считанные секунды находить нужную информацию, задействуя для этого сотни тысяч информационных ресурсов. Эти средства беря на себя самую кропотливую часть процесса по поиску данных позволяют упростить работу с информацией посредством ее упорядочения и систематизации.
Все эти новшества позволяют не только превратить библиотеки из локальных ресурсов в онлайновые электронные, но изменить приоритеты издательств к созданию сервисов, которые будут меняться, подстраиваясь под потребности пользователей.
Использование искусственного интеллекта для автоматизации обслуживания пользователей
Искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью современного библиотечного обслуживания, предоставляя новые возможности для автоматизации и улучшения взаимодействия с пользователями. Библиотеки по всему миру внедряют ИИ-технологии для оптимизации процессов, повышения эффективности работы и улучшения качества обслуживания.
Одним из наиболее заметных применений ИИ в библиотеках является использование чат-ботов. Эти виртуальные помощники способны отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, предоставляя информацию о часах работы, доступных ресурсах и услугах библиотеки. Чат-боты могут работать круглосуточно, что значительно увеличивает доступность информации для пользователей, особенно в нерабочее время.
Кроме того, ИИ может быть использован для персонализации обслуживания. Системы, основанные на машинном обучении, анализируют поведение пользователей, их предпочтения и историю запросов, чтобы рекомендовать книги, статьи и другие ресурсы, которые могут быть интересны конкретному читателю. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и способствует более активному использованию библиотечного фонда.
-
Читайте также:
Автоматизация процессов каталогизации и классификации материалов — еще одна важная область применения ИИ. Современные алгоритмы способны обрабатывать большие объемы данных, что позволяет значительно сократить время, необходимое для внесения новых поступлений в каталог. Такие системы могут автоматически определять жанр, тему и другие характеристики книги, что упрощает работу библиотекарей и делает процесс более точным.
Также стоит отметить использование ИИ для анализа больших данных. Библиотеки могут собирать и обрабатывать информацию о том, какие книги и ресурсы наиболее популярны среди пользователей, какие темы вызывают наибольший интерес и как меняются предпочтения читателей со временем. Эти данные помогают библиотекам адаптировать свои коллекции и услуги к потребностям сообщества, что в свою очередь способствует повышению их актуальности и востребованности.
Наконец, ИИ может быть использован для создания виртуальных помощников, которые помогут пользователям находить нужные материалы, ориентироваться в библиотечном пространстве и даже записываться на мероприятия. Такие технологии делают библиотеки более доступными и привлекательными для пользователей, особенно для молодежной аудитории, привыкшей к цифровым технологиям.
Таким образом, внедрение искусственного интеллекта в библиотеки открывает новые горизонты для автоматизации обслуживания пользователей, улучшая качество и доступность библиотечных услуг. Библиотеки, использующие ИИ, становятся более современными и адаптивными к потребностям своих читателей, что в конечном итоге способствует их развитию и сохранению в цифровую эпоху.
Вопрос-ответ
Какие новые технологии появляются в библиотеках?
Технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) становятся всё более популярными в библиотеках и могут выполнять целый ряд различных функций. Например, VR-гарнитуры могут предоставить юным посетителям возможность посетить различные достопримечательности и места по всему миру.
Какие современные технологии используются в библиотеках?
WebOPAC, веб-сайты библиотек, программное обеспечение для автоматизации, цифровые репозитории, социальные сети, мобильные приложения, цифровые ресурсы, электронные ридеры, RFID, штрих-коды, QR-коды, облачная печать, технологии Web 2.0 и 3.0 и т. д. — все это играет важную роль в библиотечных услугах в этой цифровой среде.
Какие технологии используются в библиотеках?
Искусственный интеллект и машинное обучение. Библиотеки всё чаще внедряют системы на базе искусственного интеллекта для оптимизации работы и улучшения пользовательского опыта. Чат-боты на основе искусственного интеллекта теперь отвечают на вопросы, рекомендуют ресурсы и помогают с базовыми запросами, позволяя библиотекарям сосредоточиться на более сложных потребностях читателей.
Советы
СОВЕТ №1
Изучите возможности цифровых ресурсов. Многие библиотеки предлагают доступ к электронным книгам, аудиокнигам и онлайн-курсам. Ознакомьтесь с этими ресурсами, чтобы расширить свои знания и получить доступ к материалам, которые могут быть недоступны в печатном виде.
СОВЕТ №2
Посетите библиотечные мероприятия и мастер-классы. Библиотеки часто организуют семинары по использованию новых технологий, таких как 3D-печать или программирование. Участие в таких мероприятиях поможет вам освоить новые навыки и познакомиться с единомышленниками.
-
Читайте также:
СОВЕТ №3
Используйте мобильные приложения библиотек. Многие библиотеки предлагают собственные приложения, которые позволяют удобно искать книги, бронировать их и получать уведомления о новых поступлениях. Убедитесь, что вы скачали приложение вашей библиотеки для максимального удобства.
СОВЕТ №4
Не бойтесь задавать вопросы библиотекарям. Современные библиотекари обучены работать с новыми технологиями и могут помочь вам разобраться в сложных системах или найти нужную информацию. Не стесняйтесь обращаться за помощью!
